Отзывы о сервисе санаторий Айсары

Подробнее

- на основе Google комментариев

---

- на основе комментариев Yandex

 

---

Лидия, отзыв за 2023 год

Ну во первых из спортивно оздоровительный надо оставить только оздоровительный. Относительно спорта есть только бильярд. Ни одного тренажера! Баскетбольная площадка не доделана. Бассейн крытый без подогрева, не крытый-маленький. В комнате грязные занавески, уборку производят плохо. Кровати скрипят. Стульев нет, но есть стол. В меню ресторана нет рыбы, мало овощей и фруктов. Соки дают редко. Большая часть процедур платная. Своей скважины нет, вода привозная

Фотографии из отдыха:

 

Грязные шторы

---

Вот так подают салаты

---

Душевая со сломанным краником

---

 

Кама Гай, отзыв за 2023 год

Минусы:
1.Неправильно расчитали в день заезда и сообщили об этом поздно(ошибка администрации и даже не удосужились сообщить хотя бы за день до этого, как итог практически выселяли когда собирались идти на процедуры по расписанию)
2.Бассейн внутренний на ремонте
3.Половина процедур платные(когда многие из них можно бесплатно пройти в других санаториях)
4.В столовой не всегда учитывают меню заказанное на следующий день
5.В номере очень пыльно
6.Стульчак сломан, как и часы
7.Из вентиляции туалета несёт запахом канализацией
8.Не до конца закрывается дверь туалета(соответственно воонь канализации всё время была в комнате)
9.Минеральная вода 2 дня была с перебоями (иногда была, иногда не было)
10. За 10 дней пребывания, постельное бельё поменяли один раз.
11.Экскурсия в Ташкент, как и Туркестан худшее из перечисленного выше(кроме неверного расчёта )
12.Админша столовой орёт на оффициантов с такой громкостью, что аж с кухни доноситься её голос.
ПЛЮСЫ:
1.Инструстор по плаванию и бассейна проффесионал своего дела.Она очень приветливый и доброй души человек, проффесионал в общем и целом

Фото из отзыва:

Унитаз со сломанной крышкой

---

Пыль в номере санатория

---

Вот такие пыльные поверхности

---

Дверь санузла не закрывается плотно, из-за этого запах канализации

---

 

Из вентиляции туалета несёт запахом канализацией

---

Айсулу Саркулова, отзыв за 2024 год

Все необходимые виды лечения платные. Из бесплатных только: душ, ванны, парафин, электромассажи. Это для 16 000 тг в сутки. Для меня дороговато.

Комнаты были прохладными. Несмотря на то что мы семейная пара, нам дали раздельную кровать...

А так, обслуживание понравилось. Девушки хорошо обслуживают. Четырехразовое питание отменное

---

Толкын Омарова, отзыв за 2023 год

Санаторий Казахстан мне понравился. Работники очень вежливые, еда вкусная, номера чистые. Приходите, посмотрите и лечитесь!

---

Галымжан Асылбек, отзыв за 2021 год

Санаторий соответствует 4 звёздам Казахстанским ) . Много времени уходит на ожидания процедуры в очереди . Много процедур лишних добавленные в список бесплатных услуг ( дарсенваль , орошение дёсен , ингаляции...) Гостям уровня люкс ,добавлена только одно посещение  ванны гейзер ( джакузи ) , остальные процедуры как и в обычных стандартах .хороший бассейн, сауна.Понравилась процедура; парафин на спину , душ виши . Инструктор в бассейне тренирует посетителей очень приятная женщина .Массаж  не профессиональный,  слабый ! 

---

Maqan Maqqenzi, отзыв за 2023 год

В целом чувствуется былой уровень, но в мелочах сильно лажают.

Плюс: комнаты чистые, мебель сравнительно новая, все процедуры можно пройти, не выходя из здания. Горничные убираются каждый день. Везде унитазы с раздельным смывом (отлично для экологии ). В комфорт номере сплит, холодильник, телевизор.

 

Минус: в нашем номере первые несколько дней стоял странный запах (потом то ли проветрился, то ли мы привыкли), но мы не стали придираться. Краны протекают, после каждого купания на полу озеро, сами убирали, чтобы не беспокоить персонал. В телевизоре 3-4 местных канала. Вайфай слабый, в номере почти не ловит. Территория маленькая, очень много бетона (а можно было зеленью покрыть, чтобы было больше кислорода, тени и красоты).

 

Плюс: выдают халаты и полотенца.

Минус: на двоих сперва выдали один комплект полотенец, пока сами не сходили за вторым. За неделю пребывания нам их ни разу не меняли, так и проходили в закостеневших от пота халатах.

 

Плюс: кухня понравилась, еда вкусная, в меру сытная.

Минус: стоит припоздниться и прийти, скажем, за 15 минут до завершения, официанты так и норовят все убрать и оставить без еды.

 

Плюс: процедуры проводят добросовестно

Минус: дикие очереди и выяснения кто за кем стоял, ор, нервотрепка. Руководству можно было бы организовать и упорядочить очередность, исключить стресс для клиентов.

 

Плюс: массажный салон с демократическими ценами.

Минус: сидит админша с каменным лицом, непонятно для чего. Клиенту надо самому себя записывать день в день, а потом ждать когда массажисту удобно его принять, даже если клиент занят на процедурах. Заранее записывать, составлять график, планировать прием отказываются. Странный подход.

 

Плюс: есть крытый и открытый бассейны. В крытый можно попасть не выходя из здания через галлерею, удобно. Там же три вида бань. Открытый бассейн красивый, с душем, с лежаками.

Минус: крытый не подогревают, после все промываний, горячих ванн и душей многие простужаются. Открытым пользуется только сам персонал и избранные, видимо, гости. Остальным смертным не разрешают под разными предлогами. При этом открыто не говорят, кормят обещаниями. Думаю, одна из причин: отсутствие второго спасателя. Хотя при бронировании и по приезду клялись, что открытый бассейн работает - мы выбирали этот санаторий именно ради открытого бассейна, потому что в крытом можно и зимой поплавать.

 

Плюс: есть кинотеатр.

Минус: он не работает.

 

Плюс: есть прачечная и глажка по ОЧЕНЬ приемлемым ценам. Предложение: можно было бы в номерах буклеты предоставить с услугами и ценами, прачечной в том числе. А так приходилось каждую услугу выспрашивать в ресепшн, они раздражались, не успевали, забывали.

Плюс: горничные, медперсонал, персонал столовой работают отлично.

Минус: общая неорганизованность, несогласованность администрации, неумение руководства вести переговоры. У меня сложилось впечателние, что этот санаторий человек просто перекупил в готовом виде у кого-то более сведущего, а теперь не знает как с ним обращаться, превращает в третьесортное что-то. Очень жаль, потому что чувствуется - в санаторий было вложено немало сил.

В целом, формально санаторий выполнил свои обязательства. Но потратил килограмм моих нервов (судя по наблюдениям за реакциями других отдыхавших, я была не одна). В мелочах администрация и руководство санатория очень много и без всякой нужды врут.

 

Мы бы и рады поддержать местный бизнес рекомендацией, но сюда больше не приедем. В отпуске хочется отдыхать, а не тратить время и нервы на очереди, выяснение отношений и вранье на каждом шагу.

Рекомендую "Казахстан КЗ" изучить азы общения в бизнесе - несмотря на все имевшиеся разногласия, я искренне сопереживаю казахстанскому бизнесу и желаю процветания каждому добросовестному бизнесмену страны.

На фото "сакральный" бассейн, запретный плод для смертных

---

Сергей Кучеров, отзыв за 2023 год

Сам санаторий классный, вожу туда маму не в первый раз, но персонал невнимателен к гостям, на ресепшене пока заселялись, спросил где туалет? Ответили что его нет, вот что хочешь то и делай. Спрашиваю где есть, снизу говорит есть,но вам туда нельзя, в общем я им сам говорю, предложите тогда варианты? Пофигу, стоят с невозмутимыми лицами.  Администрации необходимо поработать над персоналом и прививать любовь и уважение к своим гостям, и лучше выполнять свои обязанности, чтобы все были довольны

---

Карлыгаш Абдрахманова, отзыв за 2023 год

Добрый день! Отдыхаю данный момент в санаторий Казахстан.кз.
У нас стандартный номер, просторный, постель чистая меняют каждые 4 дня, халат и полотенца чистые,  уборка ежедневно.
На процедурах как и во всех очередь по утрам, что является нормой. Не скажу, что долго, так как санаторий компактный, всё успеваем проходить. Персонал вежливый.
Еда отличная,  вкусная и самое главное с балансированная и разнообразная.
Есть бассейн и бани, пар отличный.
Территория небольшая, но комфортная. Рядом парк.
Единственный минус, наверное, что бювет находится только в одном главном корпусе, и каждый раз подниматься, спускаться и идти в другой корпус, неудобно. Хотелось бы, что бы администрация установила  во втором корпусе.
Есть с чем сравнивать, и я бы этот санаторий порекомендовала

---

Шолпан Баймаханбетова, отзыв за 2023 год

Не рекомендую! Сложности с персоналом за 9 дней ни разу не поменяли постельное белье, а полотенца с халатами два дня бегала чтоб обменять. В столовой может не хватить еды и напитков, а администратор никогда не идет на контакт. Мед персонала в 3 корпусе не хватка из-за за этого тормозится весь процесс. Очереди на процедуры бешенные и нервные. За 9 дней потрачено не мало нервных клеток) Не чувствуется хозяйская рука. В бювете кран как протекал так и тек пока мы не уехали. Из развлечений дискотека, и то из-за запрета одного из «бастықов» запретили музыку, видимо мешает. Бассейн открытый цветёт и не контролируется никем, люди купаются как хотят, плюются, харканья и так далее, крытый бассейн холодный, без подогрева а сауны и хамамы, в целях экономии энергии(со слов персонала), работают не  каждый день. Вообщем организация на нуле! Больше сюда не приедем

---

Майя Майя, отзыв за 2023 год

Админы грубые, не умеют общаться с гостями. 2 дня не было горячей воды, не было процедур. Баня, сауна и хаммам работают поочерёдно и не каждый день. Бешенные очереди на процедуры. Еду постоянно путали (зачем тогда брать заказы на конкретные блюда?) Официанты перепуганные дети, ученики 10-11 классов. После всего этого решили взять штраф 500 тенге за обычный дешёвый стакан. Вывод - в казахстанские места отдыха первый и последний раз

---

Гульмира Абдрахова, отзыв от 23 октября 2023 г

Санаторий нуждается в ремонте, очень грязно, еда невкусная, лечение более-менее терпимо, очереди на все процедуры, на страничке в инстаграм модератор сразу удаляет отзывы с критикой

---

Сагитжан Елшибаев, отзыв от 2023 года

Ресепшндағы адамдарды ауыстыр керекке. Қонақтар саған қонаққа келсе күт алу киын. Қоңырауға ешқандай сыйластық жоқ. Өздері де бастықтар да еште шеше алмайды. Кететін күн барлық жердеде 12-00 де нодерден шығу керекболса, 9-да сон азанда күнге Төле дей салада. Қалай 4 шипажайы-жұлдыз депосы ойланып қаласын

---

 

У Вас есть что сказать? Позвоните либо напишите нам по контактным данным